Penyediaan program penghargaan insentif bagi pelanggan melalui pemberian hadiah bonus dan layanan insentif untuk perjalanan udara yang sudah berkali-kali, yaitu, fasilitas transit lounge untuk relaksasi penumpang, layanan maskapai penerbangan prioritas khusus dengan layanan reservasi, peningkatan pemrosesan tiket bandara, percepatan prosedur menunggu panggilan penerbangan, check-in prioritas, check-in lobi prioritas, service center khusus dan jalur untuk kumpulan penumpang elite, prioritas khusus dan percepatan pemrosesan keamanan, percepatan layanan penanganan di pintu masuk dan keberangkatan pesawat, peningkatan akomodasi tempat duduk, peningkatan ruang pribadi termasuk hiburan khusus, koneksi komputer, peningkatan layanan penyediaan makanan dan pemberian voucher dengan nilai-nilai yang telah ditentukan untuk penumpang elite, pengiriman bagasi prioritas, peningkatan dan percepatan respons customer service untuk penumpang elite