Jasa-jasa telekomunikasi yang disediakan kepada pengguna, yaitu, pertukaran suara, data, faksimili, e-mail, voice mail, pesan lintas media, video, audio dan informasi melalui computer, faksimili, telepon, atau antarmuka serupa lainnya, serta jasa-jasa gateway yang bersifat menyediakan bubungan menuju jaringan prasarana informasi global bersama dengan internet, intranet, faksimili, dan jasa telekomunikasi tradisionil lainnya